privacy

葉山ホテル音羽ノ森／有限会社N＆B（以下、「当社」と呼びます）は、お客様の個人情報の保護に関し、以下の通り方針を定めています。また、それらの継続的な改善を行っています。
（１）個人情報の収集と利用について
当社は収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。また、個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。

（ア）個人情報の取得について
　　当社では、下記の場合にお客様の個人情報の入力、送信をお願いしております。
　　　（１）宿泊予約、レストラン予約の場合
　　　（２）ウェディング・宴会・各種サービスの申し込みや予約、商品の申し込みや予約、資料請求される場合
　　　（３）アンケートへのご回答

（イ）個人情報の利用目的について
　　お客様からいただいた個人情報は、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することは
　　ありません。
　　　（１）予約の確定や確認、お問い合せへのご回答など、当社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
　　　（２）お客様からの同意があった場合
（２）個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。

（ア）個人情報の保存及び開示・修正・削除について
　　お客様本人から開示、修正、削除の依頼があった場合、当社所定の手続きに基づき、ご本人であることを確認させていただ
　　いた上でそれを行います。また、お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ
　　保存し、一定期間経過後、削除いたします。

（イ）個人情報の第三者提供について
　　お客様からいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。
　　　（１）システムの維持・管理に関わる業務委託先
　　　（２）お客様の同意があった場合
　　　（３）法令に基づき要請された場合

（ウ）安全管理について
　　個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のため、合理的な安全対策を講じております。
（３）準拠法等
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。
（４）個人情報保護管理体制及び仕組みの継続的改善
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

（ア）「個人情報保護方針」の内容変更について
　　記載の内容に変更があった場合は、当社ホームページ内にその旨を告知いたします。

（イ）お問い合わせ先
　　当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は以下の通りです。
　　　〒240-0105　神奈川県横須賀市秋谷5596-1　　葉山ホテル音羽ノ森　顧客管理グループ
　　　受付時間 ： 10時00分 〜 19時00分
　　　電話 ： 046-857-0108 （代表）